طراحی اپلیکیشن رستورانی مزیتهای فراوانی برای صاحبین رستورانها و همچنین مشتریان آنها دارد که در ادامه با چندین مورد از این مزیتها آشنا میشویم. امروزه بخش قابل توجهی از مردم ترجیح میدهند به جای سفارش غذا با تلفن از طریق چند کلیک این کار را انجام دهند. ممکن است شما در لحظه اول فرض کنید طراحی اپلیکیشن رستورانی هزینه زیادی داشته باشد اما اگر با مزیتهای آن آشنا شوید متوجه خواهید شد که سود این کار بسیار بیشتر از هزینهای است که بابت طراحی اپلیکیشن میپردازید.
چرا طراحی اپلیکیشن رستورانی اهمیت دارد؟
اگر شما صاحب رستوران یا فست فودی هستید و میخواهید کسب و کار خودتان را بین مشتریان به طور خاص جا معرفی کنید، بهتر است به فکر طراحی اپلیکیشن مخصوص رستوران یا فست فود خود باشید. اما قبل از اقدام به سفارش، با مزایای این کار آشنا شوید.
- پرداخت آنلاین
در اپلیکیشن میتوانید علاوه بر پرداخت دستی، گزینه پرداخت آنلاین نیز برای مشتریان خود فراهم کنید. شاید در نگاه اولی این امکان چندان پر اهمیت تلقی نشود اما با توجه به ارتباط روزمره مردم با تکنولوژی، پرداخت آنلاین امری ضروری در کسب و کار به حساب میآید.
- تعیین زمان دریافت
یکی از ویژگیهای جذاب اپلیکیشن رستورانی مشخص کردن زمان دریافت غذا است؛ که با این امکان مشتری میتواند تعیین کند غذا را در چه ساعتی دریافت کند.
- ارسال نوتیفیکیشن
با طراحی اپلیکیشن رستورانی این امکان را خواهید داشت تا با ارسال نوتیفیکیشن (پیام اطلاع رسانی در بخش اعلانات گوشی موبایل) غذای جدید، طرحهای تخفیفی، تبریک مناسبتها و سایر فعالیتهای اینچنینی، مشتری را به رستوران خود بازگردانید.
- ایجاد کد تخفیف اختصاصی
یکی از فعالیتهای پیشربرد فروش ارائه کد تخفیف به مشتریان است، با طراحی اپلیکیشن رستورانی میتوانید به مناسبت تولد مشتری، رویدادی خاص، فروش بیشتر یک محصول و یا حتی ایجاد وفاداری در مشتری اقدام به عرضه بن تخفیف کنید.
- رزرو میز
قطعا شما بهتر میدانید که اهمیت دادن به مشتری باعث ایجاد حس رضایت در آنها خواهد شد. یکی دیگر از قابلیتهایی که در صورت طراحی اپلیکیشن رستورانی به آن دست پیدا خواهید کرد قابلیت رزرو میز و غذا در زمان مشخص است، در اینصورت در زمان مشتری صرفه جویی میشود و مشتری احساس با اهمیت بودن میکند.
- سفارش گیری سریع
با استفاده از نرم افزار، مشتری میتواند به سرعت به منو غذایی دست یابد و با آرامش خاطر سفارش خود را ثبت کند. با این قابلیت مشتری حتی میتواند قبل از ورود به رستوران غذای خود را سفارش دهد.
- وجود اسلایدر
در طراحی اپلیکیشن رستورانی میتوانید با افزودن بخش اسلایدر، قسمتهای مهم کسب وکار مانند معرفی غذاها، نمایش غذای جدید و قسمتهای جذاب رستوران تان را در معرض نمایش بیشتر کاربران قرار دهید.
چند نکته مهم در طراحی اپلیکیشن رستورانی
امروزه برنامه نویسهای اپلیکیشن نه تنها در طراحی نرم افزار رستورانی بلکه در سایر پروژههای تولید نرم افزازی هم به اصل ساده سازی اپلیکیشن دقت میکنند. نرم افزار شما هرچه پیچیدهتر باشد فروش شما کمتر خواهدبود. مشتریان برای انجام فعالیت هایی مثل ثبت سفارش، مشاهده منو غذایی و … نباید سردرگم شوند؛ سادگی نرم افزار یکی از موفقیتهای اصلی در فروش است.
به طور کلی در طراحی اپلیکیشن رستورانی نکات زیر را مورد توجه قرار دهید:
- گرافیک ساده در عین حال زیبا
- دسترسی سریع به منوی غذا
- نمایش بخش تخفیفها
- امکان پرداخت آنلاین
- قابلیت مسیریابی با لوکیشن
- سیستم ثبت نظر و ستاره دهی
- قابلیت ارسال نوتیفیکشن
- بخش اسلایدر
- امکان رزرو میز
طراحی اپلیکیشن رستورانی باعث میشود تا بازاریابی موفق تری داشته باشید. در کنار انتخاب تیم طراح اپلیکیشن بهتر است فرد یا افرادی مسلط به بازاریابی هم در کنار خود داشته باشید، در نظر داشته باشید که نکات زیر را در مورد بازاریابی برند خود مورد توجه قرار دهید:
- تقویت برند
با ترکیب زیباشناسی، ارزشها و موضوعی که برند شما به آن مربوط است در اپلیکیشن، این امکان را به شما میدهد تا برند خود را تقویت کنید. این امر همچنین میتواند لگو، رنگ بندی، محتوا برند و… را در نظر داشته باشد.
- تجربه مشتری را شخصی سازی کنید
با ثبت نام کاربر در اپلیکیشن، شما این امکان را خواهید داشت تا اطلاعات اساسی هر مشتری از قبیل غذای مورد علاقه، ساعت ثبت سفارش، موقعیت زندگی و… را در ثبت کنید و از این اطلاعات با ارزش در جهت تبلیغات و فعالیتهای پیشبرد فروش استفاده کنید. این عمل را شخصی سازی میگویند که شما با توجه به سلایق مشتری، به او محصول پیشنهاد دهید. یکی از مهمترین مزیت های طراحی اپلیکیشن رستورانی همین مورد است که در صورت استفاده درست میتوانید به نتایج باور نکردنی دست یابید.
- بهبود استانداردهای خدمات خود
با استفاده از اپ رستورانی میتوانید علاوه بر بهبود روابط خود با مشتریان فعلی، آمادگی لازم جهت ثبت سفارشات بیشتری با منظم و سازمان یافته انجام دهید. این که به صورت اتوماتیک سرعت و دقت در ثبت سفارش مشتری را افزایش میدهد و باعث میشود نظرات خوبی دریافت کنید.
- بازگشت مشتریان را افزایش دهید
در تک تک لحظاتی که مشتری در اپلیکیشن شما است، در حال کسب یک تجربه کابری است؛ اگر نکات ذکر شده در این مورد را رعایت کنید میتوانید با امکانی مثل نوتیفیکیشن با کاربر ارتباط برقرار کنید و دلیلی برای بازگشت به رستوران به او بدهید.
- تبلیغات در مکان را سادهتر کنید
مزیت استفاده از اپلیکیشن رستورانی فقط به رابط شما و مشتری خلاصه نمیشود، برای مثال شما میتوانید با استفاده از تبلیغات مبتنی بر مکان مطمئن شوید افراد ساکن منطقه شما یا حتی رهگذران از آن منطقه، تبلیغات مربوط به رستوران شما را خواهند دید.
- افزایش فروش
طراحی اپلیکیشن رستورانی این امکان را به شما میدهد تا با گروه جدیدی از مخاطبان مواجه شوید. برای مثال شما با افزودن گزینه تحویل در محل، میتوانید نظر مشتریانی که تمایل دارند در منزل غذا میل کنند را جلب کنید. این به آن معناست که شما بیشتر از آنکه به خود بی اندیشید به مشتری فکر میکنید.
- حضور آنلاین در شبکههای اجتماعی
با آنلاین کردن کسب وکار خود به مشتریان بیشتری دست خواهید یافت. پس از طراحی اپلیکیشن میتوانید به افرادی که حتی تا به حال رستوران شما را ندیده اند هم محصول بفروشید. فعالیت در شبکههای اجتماعی نظیر اینستاگرام، فیس بوک و تویتر میتواند سهم قابل توجهی در آگهی نسبت به برند و فروش برند شما داشته باشد.
در نظر داشته باشید میتوانید برای آشنایی و اطلاعات بیشتر در این باره، مقاله‌ی ” اهمیت بازاریابی شبکههای اجتماعی در دیجیتال مارکتینگ ” نوشته شده در بلاگ وب‌سایت وستا، از اینجا وارد شوید.
طراحی اپلیکیشن رستورانی باید چه ویژگیهایی داشته باشد؟
- منوی دقیق و کامل از از غذاها و نوشیدنیهایی همراه با اطلاعات تکمیلی برای هرغذا.
- سفارش آنلاین غذا که باعث سرعت و دقت مشتری میشود.
- درج اطلاعات تماس و موقعیت جغرافیایی رستوران
- ایجاد بن تخفیف برای مشتریان وفادار در باشگاه مشتریان
- درنظر گرفتن محیطی برای درج نظر کاربران
تیم تولید کننده اپلیکیشن چه ویژگیهایی باید داشته باشد؟
در ابتدا بهتر است شما تیم برنامه نویسی انتخاب کنید تا متناسب با نیاز شما بتواند اپلیکیشنی با بهترین کیفیت، در زمان مناسب ارائه دهد. تیم تولید کننده اپلیکیشن باید رزومهای در زمینه طراحی اپلیکیشن رستورانی داشته باشد یا حداقل با این صنف آشنا باشد. چه بهتر است که نمونه اپلیکیشنهای طراحی شده توسط این تیم را بررسی کنید تا از انتخاب خود مطمئن شوید.
قبل از عقد قرارداد با تیم، ابتدا به صورت حضوری از دفترکار آنها دیدن کنید تا مطمئن شوید که اعضای تیم با هم متحدند و میتوانند از پس کارشما بر بیایند. در زمان عقد قرارداد اطمینان حاصل کنید که تیم تولید کننده اپلیکیشن متعهد به پشتیبانی فنی در زمان مشخصی خواهد بود.
اطلاعات بیشتر درباره‌ی تیم تولید کننده‌ی اپلیکیشن را در مقاله‌ی ” مهمترین ویژگیهایی که یک تیم تولید کننده اپلیکیشن باید داشته باشد ” از اینجا مطالعه کنید.
همانطور که در ابتدا گفتیم اگرچه در نگاه اول هزینه طراحی اپلیکیشن شاید زیاد به نظر برسد اما حالا متوجه شده‌اید که چندین برابر قیمت طراحی اپلیکیشن رستورانی میتوانید از این راه کسب درآمد کنید.