سایت و اپلیکیشن از جمله امکاناتی هستند که باعث پیشرفت کسب‌وکار شما می‌شوند.هر دو فاکتور سایت و اپلیکیشن، در کنار یکدیگر می‌توانند یک بستر شخصی برای شما تهیه کنند که مالک اول و آخر آن شما خواهد بود. این دو پلتفرم به شما در بهبود ارائه‌ی خدمات و محصولات و افزایش فروش کمک می‌کند. در این مقاله به بررسی جامع دلایل و مزایای استفاده از سایت و اپلیکیشن می‌پردازیم.
همچنین می‌توانید برای اطلاعات بیشتر مقاله‌ی “تاثیر طراحی اپلیکیشن بر پیشرفت و سود‌دهی صنایع مختلف“ نوشته شده در بلاگ وستا را مطالعه کنید.
اهمیت کنار هم بودن سایت و اپلیکیشن
در ادامه دلایل لزوم داشتن سایت و اپلیکیشن را بررسی می‌کنیم.
· امکان ایجاد شخصی سازی با سایت و اپلیکیشن
در قسمت قبل مقاله نیز به این نکته اشاره کردیم که اپلیکیشن‌ها و سایت‌ها می‌توانند بستری مناسب برای شخصی‌سازی خدمات و محصولات شما باشند. تعداد زیادی از کسب‌وکارها فعالیت در شبکه‌های اجتماعی را به داشتن سایت و اپلیکیشن ترجیح میدهند؛ اما در نظر داشته باشید که حضور در این پلتفرم‌ها با ریسک‌های خاص خود مانند خطر فیلترینگ، مسدود شدن حساب کاربری و … همراه است.
با داشتن سایت و اپلیکیشن همراه با بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، محصولات و خدمات خود را به صورت اختصاصی و شخصی سازی ارائه کنید و درنهایت موجب بیشتر شدن رضایت کاربران و مشتریان خود شوید.
· انجام فرآیند فروش به صورت کاملا خودکار
استفاده از سایت و اپلیکیشن به شما این کمک را خواهد کرد که بتوانید به صورت خودکار فروش خود را انجام داده و در نتیجه بدون اینکه زمان خود یا مشتری را هدر بدهید، فرایند و پروسه فروش بصورت کاملا اتوماتیک انجام خواهد شد. در حقیقت با داشتن سایت و اپلیکیشن، در زمان خود صرفه جویی کرده و می‌توانید آن را به امور مهم‌تری از جمله توسعه و ارتقا دادن سایت و اپلیکیشن، گسترش بازار و مشتریان جدید، جلب رضایت مشتریان قدیمی و… اختصاص داد.
· اعتمادسازی بوسیله‌ی سایت و اپلیکیشن
بیشتر مردم اعتماد بیشتری به خرید از سایت و اپلیکیشن نسبت به شبکه‌های اجتماعی دارند. چرا که در شبکه‌های اجتماعی به دلیل اتفاقاتی مانند کلاه برداری‌ها رخ داده، احتمال خرید کمتر است. اما اگر بتوانید با درنظر گرفتن یک استراتژی هوشمندانه شبکه اجتماعی را به سایت خود وصل و دسترسی را از شبکه اجتماعی به سمت سایت هدایت کنید، می‌توانید با ارائه نماد اعتماد الکترونیک گامی موثر و فوق العاده برای جلب اعتماد مشتریان خود بردارید.
· کسب اعتبار
براساس تحقیقات و پژوهش‌های گسترده روانشناسی که بر روی رفتار خریداران مختلف انجام شده به نتایج شگفت آوری دست پیدا کرده‌ایم. این مطالعات و پژوهش‌ها نشان میدهند که افراد بطور معمول با هر جنسیت، سن‌وسال و فعالیت اجتماعی، علاقه زیادی به خرید کردن از فروشگاه‌ها و مراکز معتبر دارند. شما به راحتی می‌توانید با ارائه سایت و اپلیکیشن حرفه‌ای و مناسب و با رعایت عناصر فنی، کسب‌وکار خود را حتی اگر کوچک و نوپا باشد، جا افتاده، مهم و معتبر نشان دهید. به همین سادگی با یک طرز فکر آگاهانه و یک عملکرد ماهرانه می‌توانید یک قدم از رقبای سرسخت خود در بازار جلو باشید.
· ارائه عملکردی آزادانه
بطور حتم اگر مالک یک کسب‌وکار باشید یا احیاناً به کالا یا خدمات خاصی احتیاج داشته باشید، بطور حتم تجربه کار با شبکه‌های اجتماعی را هم دارید. با استفاده از این پلتفرم شما صاحب یک بستر مناسب برای به نمایش گذاشتن یا بررسی کردن کالا و خدمات خود و دیگران خواهید بود. هرچند که این فضاها بیشتر برای به اشتراک گذاشتن عکس‌ها و فیلم‌ها از زندگی افراد هستند، اما امروزه به دلیل تغییرات گسترده‌ای که در دنیا رخ داده است، این پلتفرم‌ها تبدیل به بستری مناسب برای خرید و فروش محصولات و خدمات نیز تبدیل شده‌اند.
ناگفته نماند که بعضی از این شبکه‌های اجتماعی برای شخصی سازی و ارائه حرفه‌ای اپلیکیشن‌های خود امکاناتی مانند اکانت بیزینسی را در اختیار افراد قرار میدهند که بتوانند به راحتی کسب‌وکار خود را توسعه دهند. اما باز هم با محدودیت‌های متعددی در سایت و اپلیکیشن روبرو هستیم. برای مثال زمانی که شما موجودی کالا یا خدمات خود را به اتمام می‌رسانید مجبور هستید حتماً تمام شدن آن را اعلام کنید و این یک پروسه زمان گیر خواهد بود. در این بین نکته جالب اینجاست که اگر شما همزمان سایت و اپلیکیشن را در کنار یکدیگر ارائه کنید، خواهید دید که فرایند به پایان رسیدن یک محصول یا خدمات در پلتفرم سایت بصورت اتوماتیک انجام خواهد شد و شما دیگر نیازی به اطلاع رسانی نخواهید داشت.
- مقاله‌ی پیشنهادی برای مطالعه‌ی بییشتر: با ساخت اپلیکیشن پول‌ساز، پول پارو کنید!
· جذب کردن مشتریان
استفاده کردن همزمان از سایت و اپلیکیشن به شما این امکان را می‌دهد که بتوانید مشتریان متعدد و فراوانی را از کانال‌های مختلف به سمت خود جلب کنید و یک فروش کاملاً حرفه‌ای و همه جانبه برای محصولات و خدمات خود ارائه دهید. بد نیست بدانید که افراد مشتاق به خدمات و محصولات شما یا بعبارتی همان مشتریان، تنها در شبکه‌های اجتماعی حضور ندارند و شما با داشتن یک سایت می‌توانید مشتریان مختلفی از اقشار مختلف و متنوع جامعه را بواسطه موتورهای جستجوگر گوگل، انجام دادن تبلیغات کلیکی، دیگر شبکه‌های اجتماعی، سایت‌هایی که نقش واسطه برای فروش را انجام میدهند و ده‌ها امکانات دیگر به سمت خود جذب کنید.
گوگل ادز یکی از روش‌هایی است که بواسطه‌ی آن می‌توان یک وب‌سایت را به تعداد بیشتری از کاربران نمایش داد. برای آشنایی بیشتر با این پلتفرم، مقاله‌ی “چگونه بوسیله گوگل ادز تبلیغ کنیم؟” را مطالعه کنید.
· یک رابط آسان کاربری با طراحی مناسب سایت و اپلیکیشن
فرض کنید از طریق دوستان و آشنایان خود توانسته‌اید بالاخره محصول مورد نظر خود را در شبکه‌های اجتماعی پیدا کنید اما برای پرداخت هزینه و ثبت سفارش محدود هستید به استفاده از دستگاه خودپرداز و یا اپلیکیشن‌هایی که در نقش کیف پول فعالیت می‌کنند. حال اگر پیج مورد نظر شما امکانات سایت و اپلیکیشن را در کنار یکدیگر به شما ارائه دهد، شما با وارد شدن به پیج فروشگاهی، براحتی ثبت سفارش کرده، به سمت درگاه بانک هدایت می‌شوید، مبلغ تعین شده را پرداخت کرده و کد رهگیری دریافت خواهید کرد. پروسه‌ای آسان که براحتی سبب می‌شود شما در آینده نیز یک مشتری وفادار باشید و از این سایت خدمات بگیرید.
· امکان ارتقاء بستر کاربری بدون هیچ زحمتی
بکارگرفتن سایت و اپلیکیشن در کنار یکدیگر مانند این است که شما با یک تیر دو هدف را نشانه گرفته باشید. به‌هرحال اگر یک مغازه کوچک نیز در قسمتی از شهر داشته‌باشید، ناگزیر هستید بعد از مدتی برای هماهنگی با نیازها و توقعات مشتریان و البته کسب درآمد بیشتر، فضای واحد تجاری خود را تغییر داده و به‌روز کنید. در سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها نیز این امکان وجود دارد که شما محیط سایت و همینطور اپلیکیشن خود را بروزرسانی کنید و کاربری خود را ارتقاء دهید. البته این کار دیگر مانند تعویض دکوراسیون واحد تجاری هزینه چندانی نخواهد داشت و خود شما نیز با کمی آموزش می‌توانید اینکار را انجام دهید.
سایت و اپلیکیشن کنارهم؛ خلق ساده عملکردی هوشمندانه
در این مقاله سعی داشتیم تا اهمیت داشتن سایت و اپلیکیشن در کنار هم برای کسب‌وکارهای مختلف را بررسی کنید. این موضوع می‌تواند به شما برای رونق کسب‌و‌کارتان کمک کند. عملکردی که در دراز مدت کاربران و بازدیدکنندگان صرف به به مشتریانی متعهد و وفادار تبدیل خواهد کرد.
می‌توانید برای دریافت رایگان مشاوره طراحی و ساخت انواع اپلیکیشن، با ما تماس بگیرید.
