فروشگاهم را با اپلیکیشن راه بیاندازم یا اینستاگرام؟
شاید شما هم بارها از خودتان پرسیده باشید که: اپلیکیشن فروشگاهی یا فروشگاه اینستاگرامی ، کدام بهتر است؟
و هر دفعه سؤالتان بی‌جواب مانده باشد!
اما اپ ساز در این مقاله با بررسی فاکتورهای مؤثر در انتخاب بهترین روش توسعه فروشگاه‌های اینترنتی، شما را به جواب می‌رساند.
یکی از راه‌های توسعه فروشگاه‌های اینترنتی، ساخت اپلیکیشن فروشگاهی و دیگری استفاده از رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، فیسبوک و… است.
صاحبان فروشگاه‌ها در میان روش‌های موجود، به دنبال بهترین روش توسعه کسب و کارشان سردرگمند.
بهترین راه برای انتخاب روش مناسب، بررسی فواید دو روش فروشگاه اینستاگرامی و اپلیکیشن فروشگاهی و سپس مقایسه آن‌هاست.
بنابراین در ادامه با بررسی این دو روش، بهترین گزینه را انتخاب و معرفی خواهیم کرد.
فروشگاه اینستاگرامی و فواید استفاده از آن
فروشگاه اینستاگرامی یکی از نمونه‌های متداول فروشگاه‌های اینترنتی است که به کمک رسانه‌های اجتماعی راه‌اندازی شده و توسعه یافته است.
روشی که نه تنها در ایران، بلکه در سراسر دنیا مخاطبان بسیار زیادی را به خود جلب کرده است.
اما علل محبوبیت این فروشگاه‌ها (social media shopping) چیست و نواقص آن‌ها کدام است؟
برتری های فروشگاه‌های اینستاگرامی
– بصری بودن
بهترین روش برای جذب مشتریان، جلب اعتماد آن‌هاست. موردی که در فروشگاه‌های اینترنتی با چالش‌ها و مشکلات بسیاری مواجه بوده است.
اما وجود شبکه‌های اجتماعی تصویری، مانند «اینستاگرام»، باعث جلب اعتماد هرچه بیشتر مشتریان به فروشگاه‌های اینترنتی شده است.
مخاطبان بیشتری را به سمت آن‌ها کشانده است.
احتمالاً شما هم در شبکه اجتماعی پرطرفدار اینستاگرام (Instagram) بارها با تبلیغات زیادی روبرو شده اید.
اما موفقیت این تبلیغات و چشم گیر بودن آن‌ها، از طرفی منوط به شناخت سلیقه کاربران و از طرف دیگر منوط به انتخاب صحیح گروه مخاطبان است.
– بالا بودن نرخ تعامل
نرخ تعامل پست‌های اینستاگرامی تقریبا ۵۸ برابر نسبت به فیسبوک و ۱۲۰ برابر نسبت به توییتر بیشتر است.
همین موضوع می تواند باعث بیشتر دیده شدن شما و محصولاتتان و در نتیجه افزایش فروشتان بشود.
– حضور مداوم مشتریان
چه کسب‌وکار شما در اینستاگرام باشد و چه نباشد، مشتریان شما در آنجا حضور دارند و به روش‌های مختلفی مانند: افزودن نام و آدرس مجازی شما در کپشن تصاویر، تگ اکانت‌تجاری شما در پست مربوطه و یا تگ لوکیشن (محل) فروشگاه شما در پست، شما را به دیگران معرفی می‌کنند.
– آپشن‌های تبلیغاتی
اینستاگرام یک سری آپشن برای دیجیتال‌مارکتینگ و برندینگ در اختیار کاربران قرار داده است که به جز تغییر اکانت‌معمولی به اکانت‌تجاری، عموماً بقیه موارد آن از طریق پرداخت اینترنتی قابل دسترسی می‌باشند.
مواردی که به علت عدم امکان پرداخت‌های بین المللی و مراودات تجاری با بعضی از کشورها، در کشور ما قابل استفاده نیستند.
اپلیکیشن فروشگاهی و فواید آن
وجود تصاویر و معرفی بصری محصولات به مشتریان، می تواند بیشترین تأثیر را در ذهن آن‌ها داشته باشد.
اما این روزها وجود صفحات فیک و جعلی، علاوه بر مشتریان، فروشندگان را هم دچار مشکل کرده است.
بنابراین متخصصان کسب و کارهای اینترنتی، همواره به دنبال روش‌هایی بهتر برای توسعه کسب و کار خود هستند.
برتری های اپلیکیشن فروشگاهی
یک کسب و کار الکترونیک، بیشتر از هر چیز دیگری به یک پایگاه اینترنتی منظم و بهینه نیاز دارد.
این پایگاه در رده اول شامل وب سایت و بعد از آن نرم‌افزار بخصوص با تمام ابزار موردنیاز مخاطبانش می‌باشد.
در این میان نباید قدرت تلفن‌های همراه را نادیده بگیریم. درواقع این گوشی‌های موبایل هستند که دنیای مجازی را در دست گرفته‌اند.
این روزها اغلب مردم ترجیح می‌دهند وب گردی‌ها، استفاده از ابزارهای دیجیتال و کارهای رایانه‌ای‌شان را تا حد‌امکان از طریق تلفن‌همراه و یا تبلت‌هایشان انجام بدهند.
پس در دنیای مجازی، مشتریان ما در تلفن های همراه متمرکز شده اند و بازار هدف ما هم دقیقاً همان‌جاست.
نکته: جالب است بدانید ساخت اپلیکیشن‌های فروشگاهی کار سختی نیست و شما می‌توانید با استفاده از سرویس‌های ساخت اپلیکیشن آنلاین (بدون کدنویسی)، مانند اپ ساز ، خیلی راحت برای خودتان یک اپلیکیشن فروشگاهی بسازید. 😉
در ادامه برتری‌های اپلیکیشن‌های فروشگاهی را در چند بند مرور خواهیم کرد:
– وفارداری مشتریان
اپلیکیشن‌های موبایل به چند دلیل کاربران و مشتریان وفاداری برای ما می سازند:
۱- بصری بودن خرید مشتریان (پوشش دهی برتری‌های فروشگاه‌های اینستاگرامی)
۲- بارگذاری سریع و منظم مطالب و اطلاعات مربوط به محصولات
۳- قابلیت استفاده بیشتر
این ویژگی بیانگر این موضوع است که اپلیکیشن‌های موبایل به صورت تخصصی و کامل به نیازهای کاربران رسیدگی می کنند.
بنابراین کاربران به ابزار کاملی دسترسی خواهند داشت و یک خرید راحت و دلچسب را تجربه خواهند کرد.
از طرفی فروشندگان می توانند قوانین و شرایط فروش خودشان را با تمام جزپیات در اختیار مشتریان قرار بدهند و اصول خودشان را در روند فروش محصولات اعمال نمایند.
– نرخ تعامل بالاتر (حتی نسبت به شبکه های اجتماعی)
وقتی یک اپلیکیشن موبایل سریع، منعطف، زیبا و کاربردی داشته باشید، می توانید مخاطبان زیادی را به سمت خودتان جلب کنید و مخاطبین قبلی خودتان را هم از وبسایت به اپلیکیشن منتقل کنید.
و از آنجایی که مشتریان شما، مشتریان وفاداری خواهند بود، تعامل مطالب اپلیکیشنتان با نرخ سریعی افزایش خواهد یافت.
مطالب شما در شبکه های اجتماعی مختلف منتشر شده و به اشتراک گذاشته می‌شود.
همچنین از روش های مختلفی به دیگران منتقل شده و باعث آشنایی هرچه بیشتر کاربران با شما می‌شود.
مزیت دیگر نرخ تعامل یک اپلیکیشن فروشگاهی نسبت به یک فروشگاه اینستاگرامی، این است که یک فروشگاه اینستاگرامی، نهایتاً در اینستاگرام و یا در سایتش دیده می‌شود.
اما یک اپلیکیشن فروشگاهی ، هم در اپلیکیشن انحصاری خودش، هم در وبسایت و هم در شبکه‌های اجتماعی، آن هم نه فقط اینستاگرام بلکه در شبکه‌های اجتماعی مختلف دیده و به اشتراک گذاشته می‌شود.
بنابراین، قطعاً یک اپلیکیشن فروشگاهی نرخ تعامل بسیار بالاتری نسبت به یک شبکه‌اجتماعی خواهد داشت! پس بهتر است هرچه سریع‌تر و بدون هیچ اتلاف وقت یا هزینه‌ایی، اقدام به ساخت اپلیکیشن فروشگاهی خود نمایید.
۵- گسترش تبلیغاتی و جذب مخاطبان بیشتر (در موارد قبلی توضیح داده شد.)
اپلیکیشن‌های فروشگاهی علاوه‌بر موارد بالا، از دو لحاظ به توسعه و پیشرفت کسب و کار شما کمک می‌کنند:
۱- با نرخ‌تعامل بالایی که دارند شما را خیلی‌زود به دیگران معرفی کرده و اسم‌تان را بر سر زبان‌ها می‌اندازند.
۲- جالب است بدانید که قرار‌گرفتن اپلیکیشن شما در مارکت اپلیکیشن‌های موبایل نیز، به خودی خود، برای فروشگاه (اپ) شما یک تبلیغ به حساب می آید.
چرا که بسیاری از مشتریان با جستجوی کلیدواژه‌ها و یا چرخیدن در دسته بندی مارکت های اپ موبایل، به دنبال فروشگاه‌های دیجیتال مورد نظرشان می گردند.
۶- اعمال استراتژی های بازاریابی انحصاری فروشگاه در فرآیند خرید مشتریان
با استفاده از اپلیکیشن‌های فروشگاهی، می‌توانید استراتژی های بازاریابی انحصاری و بخصوص فروشگاه خودتان را در فرآیند خرید مشتریانتان پیاده‌سازی کنید.
پس دیگر نگران چارچوب ها و خط قرمزهایتان نخواهید بود.
۷- گسترش ارتباط با مشتریان از طریق push notifications
اگر اپلیکیشن شما، از سرویس push notifications پشتیبانی بکند، ارتباط شما با مشتریان بسیار ساده و گیرا خواهد بود.
می توانید با سرویس push notifications، اطلاعیه هایتان را خیلی سریع و راحت به دست مخاطبانتان برسانید. پس ارتباطاتان افزایش پیدا کرده و کار اطلاع رسانی شما را بسیار ساده خواهد کرد.
خوشبختانه اکثر سیستم‌های ساخت اپلیکیشن آنلاین، از‌جمله سایت اپ ساز ، این سرویس را پوشش داده و به شما امکان استفاده از آن را خواهند داد.
نتیجه گیری
با‌توجه به تحلیل‌های انجام شده، می توانیم به جرأت بگوییم که راه اندازی و توسعه یک فروشگاه اینترنتی با استفاده از اپلیکیشن‌های موبایل بسیار مفید‌تر و سودمندانه‌تر خواهد بود.
چرا که این روش، علاوه بر تمام فواید و برتری‌های فروشگاه‌های اینستاگرامی، ویژگی‌ها و برتری‌های دیگری هم دارد که در این مطلب به برخی از آن‌ها اشاره کردیم.
خیلی خب…. دیگر وقت آن رسیده است که اپلیکیشن فروشگاهی تان را راه بیأندازید و به کسب و کارتان رونق تازه ایی بدهید.
در ادامه برتری‌های اپلیکیشن‌های فروشگاهی را در چند بند مرور خواهیم کرد:
