چهار دلیل ناموفق بودن اپلیکیشن ها

در این مقاله به چهار دلیل ناموفق بودن اپلیکیشن ها می پردازیم. آمار استفاده از اپ های موبایل هر روز بیشتر و بیشتر می شود. بر اساس آماری که از تست و انتشار اپلیکیشن ها در سال ۲۰۱۵ گرفته شده:

۱.۶ میلیون اپلیکیشن برای دانلود در گوگل پلی موجود هست.

۱.۵میلیون اپلیکیشن برای دانلود در اپل استور موجود هست.

کمتر از یک میلیون اپلیکشن هم در اپ استور آمازون، ویندوز،بلک بری و .. موجود است.

معیارهای موفقیت:

موفقیت به ماهیت اپ شما و اهداف تجاری شما بستگی دارد.KPI(شاخص های کلیدی عملکرد)هایی برای اندازه گیری معیار موفقیت در زیر آورده شده:

-کمیت-تعداد دانلودها، درصدی از مشتریان هدف ما،آمار استفاده و یا دیگر معیارهای کمی.

–اهداف درآمد:اگر اپلیکیشن شما پولی باشد.عدم شکست معمولا به مدل درآمدی بستگی دارد که یا فروختن اپ است یا پرداخت درون برنامه ای.

اکثر برنامه هایی که ساخته می شوند شکست می خورند.در زیر دلیلیش را توضیح می دهیم.

۴دلیل متداول شکست اپلیکیشن ها:

–تحقیق ضعیف در مورد بازار

ایده های خوب همیشه در عمل تبدیل به اپ های موفق نمی شوند. برای راه اندازی یک اپ موفق باید تحقیقاتی انجام شود.

آیا برای آن نوع اپی که میخواهید بسازید مارکتی وجود دارد؟ آیا شما مشکل خاصی را حل میکنید؟وضعیت رقابتی چطور هست؟

آیا واقعا کاربران تمایل دارند از اپ شما استفاده کنند؟ آیا شما زندگی را برای اشخاصی آسان تر میکنید؟ آیا اپ شما تجربه متفاوتی به وجود می آورد؟ آیا ایده برای اجرا به خوبی تعریف شده است؟

یک مورد دیگر ، تحقیق نکردن در رابطه با مخاطبان بالقوه است.

هرکسی، از کودکان تا سالمندان از اپلیکیشن های موبایل استفاده می کنند. شناختن مخاطبان برنامه و مهم تر از آن ، اینکه چطور مخاطبان شما از اپ استفاده میکنند موضوع مهمی است.

اگر شما تصمیم دارید بدون تحقیق کردن ،تعریف مشتریان،استراتژی های مورد استفاده اپی بسازید، نهایتا محصولی میسازید که فکر میکنید همه آن را دوست دارند ولی در واقعیت این چنین نیست.

–نادیده گرفتن پلت فرم ها

اندروید و ios  دستورالعمل های رابط کاربری زیادی دارند که به روش های مختلفی اجرا میشوند.

مثلا کاربران اندروید به دکمه بازگشت(BACK)که توسط سخت افزار ساخته شده عادت کرده اند ولی کاربران محصولات اپل این امکان را ندارند. عدم در نظر گرفتن تفاوت های ظریف سیستم عامل ها مثل این مورد که گفته شد خیلی میتواند تجربه کاربری را  تحت تاثیر قرار دهد.

وقتی برای چند پلت فرم  مختلف برنامه میسازید این  که بر اساس تفاوت های پلت فرم ها که در ذهن هست برنامه ساخته شود خیلی مهم است.اپلیکیشن هایی که این مورد در نظر گرفته نشده نهایتا کاربرها را نا امید میکنند و با توجه به اینکه کاربران به طور میانگین در کمتر از یک دقیقه تصمیم میگیرند که این اپ به دردشان میخوره یا نه، یک مورد منفی کوچک میتواند باعث شکست کل پروژه شود.

–تجربه کاربری ضعیف

اجزاء زیادی درگیر ساخت یک اپ هستند که باعث ایجاد یک تجربه کاربری خوب می شوند. در وهله اول اپ شما از نظر ظاهری خوب باشد.

اگر یک کاربر درگیر انجام عملیات اصلی در برنامه است و از ویژگی های اصلی اش چیزی نمیفهمد ، اپ شما قابلیت استفاده ضعیفی دارد.

چند مثال برای تجربه کاربری ضعیف:

-موارد مربوط به عملکرد برنامه(کند بودن)

-لود شدن طولانی اطلاعات

-پروسه طولانی ثبت نام

-ویژگی هایی که دسترسی به انها دشوار است.

چیزی که باید به آن توجه ویژه داشت،UI,UX خوب پلت فرم های مورد نظر است.

–تست نامناسب

تخمین زده شده که ۴۴% از ایرادات اپلیکیشن ، توسط کاربران پیدا شده اند ،۲۴% از طریق بازخورد مستقیم و ۲۰% بقیه از طریق نظرات عمومی که در اپ استورها گذاشته می شود .

درسته که خیلی کم پیش میاد اپی بدون باگ راه اندازی شود ولی شما سعی کنید که قبل از منتشر کردن اپلیکیشن حتما به درستی اپ را تست کنید تا مطمعن شوید اپ مشکل عمده و اصلی خاصی ندارد.

اگر اپ به درستی تست نشود،احتمالا تعداد زیادی باگ خواهد داشت که تجربه کاربری را به میزان زیادی تحت تاثیر قرار میدهد و احتمال کرش کردن اپلیکیشن هم به وجود می آید.

بیشتر نظرات منفی که در اپ استورها دیده میشود مربوط به کرش شدن اپلیکیشن ها می باشد.هر چه تعداد نظرات منفی بیشتر باشد یعنی احتمال شکست اپلیکیشن شما هم بیشتر می شود.

تست کردن برنامه باید کامل به صورت مستند انجام شود تا اطمینان حاصل کنید که اپ شما برای گذاشتن در مارکت آماده است.

توجه داشته باشید که اگر شما بار اول موفق به جلب نظر کاربر نشدید، بعید است که به شما شانس دومی داده شود.

نتیجه گیری

کارایی یک اپلیکیشن به موارد متعددی بستگی دارد. از میان این موارد تحقیقات کم و اجرای ضعیف از دلایل معمول شکست اپلیکیشن ها هستند. به طور کلی تمرکز روی مارکت ، شناخت مخاطبان، دنبال کردن عملکردهای پلت فرم های خاص و تست کلی کیفیت میتواند باعث شکست یا موفقیت اپلیکیشن ها شود.

منبع 

نویسنده:مهرناز بهرام زاده

تیم اپ‌ساز